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Contrôle des foules d'animaux : comment gérer le troupeau lors d'événements en magasin

02 mars 2020

Lorsque vous savez que les parents d’animaux attentionnés sont à la recherche d’une communauté, organiser un événement amusant dans votre animalerie semble une évidence. Après tout, il existe de nombreux chiens, mais peu de lieux publics où les visages poilus et les queues remuantes sont les bienvenus.

Les événements adaptés aux chiens, qu'il s'agisse d'une rencontre spécifique à une race, d'un atelier de formation pratique, d'un photomaton pour animaux de compagnie ou d'un festival amusant pour les chiens, exercent un profond attrait sur les parents d'animaux de compagnie. Donné 70% des parents de chiens déclarent qu'ils préfèrent passer du temps avec leurs animaux plutôt que d'autres personnes, ils adoreront avoir l'occasion de sortir et de faire quelque chose d'agréable avec leur ami à quatre pattes.

Pendant que vous planifiez votre événement amusant dans votre magasin, vous voulez vous assurer qu'il est un succès. Voici tout ce que vous devez savoir pour planifier et exécuter cette journée mémorable. En même temps, vous vous demandez peut-être comment gérer les masses de poils. Nous avons ce qu'il vous faut.

À quoi peut-on s’attendre ?

Une chose que les parents d’animaux de compagnie se demanderont est de savoir si l’événement sera amusant et sécuritaire pour leurs chiens, ainsi que pour eux. Lorsque vous commercialisez votre événement, soyez très clair sur ce qui se passe et sur ce à quoi les gens peuvent s'attendre, afin qu'ils se sentent à l'aise avec leur toutou. Indiquez s'il aura lieu à l'intérieur ou à l'extérieur. Les chiens doivent-ils rester en laisse ou auront-ils la liberté de se déplacer dans une zone encerclée ? Y a-t-il une inscription ou les visites sans rendez-vous sont-elles les bienvenues ? La fréquentation sera-t-elle plafonnée ?

N'oubliez pas d'être précis sur le type de chien auquel l'événement est destiné. Est-il destiné à des races spécifiques, des chiots, des chiens qui apprennent à se comporter ou des animaux de compagnie calmes et bien élevés ? Assurez-vous d'inclure ces détails partout où votre événement est commercialisé : dépliants, réseaux sociaux, e-mails et votre site Web.

Établir les règles de base

Faites savoir aux parents d'animaux que vous vous souciez de la santé et de la sécurité de l'animal de chacun. Si vous organisez des événements où les chiens se mélangeront, établissez quelques règles de base. Demandez aux propriétaires d'animaux d'enregistrer leur animal, d'apporter une preuve de vaccination (telle que le parvovirus, la maladie de Carré, la rage et la bordetella) et de laisser les chiens inchangés à la maison (si l'animal a un an ou plus).

Envisagez des dérogations

Lorsque vous organisez un rassemblement avec de nombreux chiens, considérez l’élément de risque, non seulement pour vos employés mais aussi pour vos clients et leurs animaux de compagnie bien-aimés. Pour certains événements, la meilleure chose à faire est de demander à chacun de s'enregistrer et de signer une décharge de responsabilité. Il peut préciser que l'événement est destiné aux animaux de compagnie bien élevés, aux animaux qui n'ont pas d'antécédents d'agressivité avec d'autres chiens et humains, et si les enfants de moins de 18 ans sont autorisés à participer.

Surtout, la renonciation doit demander au propriétaire de l'animal d'accepter l'entière responsabilité du comportement de son animal. Cela impose au parent de l'animal de prendre la décision finale – et de se retirer s'il décide que cet événement ne convient pas à son chien.

Pour obtenir des conseils sur la rédaction d’une renonciation à signer par les parents d’animaux de compagnie, parlez-en à votre avocat.

Corral un espace spécial pour les petits chiens

Si votre événement rassemble des chiens dans une pièce, certains petits chiens (et leurs humains) peuvent devenir dérangés. Créer une zone spéciale réservée aux chiens de moins de 20 livres peut uniformiser les règles du jeu et rassurer tout le monde.

Désigner les « voyous »

Dans tous les cas où les chiens seront des chiens, prévoyez un ou deux membres du personnel pour intervenir en cas de problème. Idéalement, choisissez les « chuchoteurs de chiens » parmi votre personnel. Ils peuvent donner un coup de main aux propriétaires d’animaux lorsque les chiens aboient excessivement. Ils peuvent également interférer lorsque les chiens deviennent turbulents et doivent être redirigés ou séparés. Surtout, si le chien de quelqu'un gâche le plaisir de tout le monde ou fait preuve d'agressivité, il peut appeler le parent de l'animal à l'écart et lui demander doucement mais fermement de partir. Faire cela peut être désagréable, mais il est important de s'assurer que l'événement soit agréable pour tous.

Gardez beaucoup de produits de nettoyage

Des accidents sont inévitables. Faites le plein de serviettes en papier, de sacs pour chiens et gardez quelques vaporisateurs à portée de main. Espérons que les parents d'animaux prendront sur eux de nettoyer les dégâts causés par leur animal afin que l'événement puisse se poursuivre sans accroc.

Organiser des événements dans votre animalerie indépendante est non seulement un excellent moyen de communiquer avec les propriétaires d'animaux, mais contribuera également à démarquer votre entreprise des autres. La gestion du troupeau et des aboiements représente la moitié de la bataille, mais le plaisir et l'enrichissement que chacun peut avoir en vaudront la peine.

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