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Lorsqu'il s'agit de présenter tout ce que votre boutique indépendante de fournitures pour animaux de compagnie propose aux amoureux des animaux de votre communauté, rien ne vaut un événement en magasin. Les événements en magasin génèrent un retour sur investissement très impressionnant (87% des consommateurs envisagent de revenir pour un achat après un événement, selon l'Event Marketing Institute), ils valent bien la planification et les efforts.

Que vous organisiez une journée de célébration, des ateliers, des cours, des démonstrations ou un photomaton loufoque (trouvez plus d'idées d'événements en magasin ici), voici quelques conseils de pro pour vous assurer que votre fête se déroule sans problème et donner à votre marque ce supplément de colle qui la fera rester dans l'esprit des parents d'animaux de compagnie.

Définissez vos objectifs

Considérez chaque événement en magasin comme un effort marketing. Le but est d’établir des liens entre votre marque et votre client idéal. Avant de planifier quoi que ce soit, chaque événement doit servir un objectif. Pourquoi fait-on ça? Pensez aux comportements que vous aimeriez inspirer ou influencer. En voici quelques-uns :

• Faites-vous remarquer par les médias locaux ou générez du buzz sur les réseaux sociaux avec un événement digne d'être partagé.
• Inspirez les ventes pendant l’événement. Y a-t-il un service, une catégorie ou une gamme de produits en particulier que vous espérez lancer ?
• Développez la fidélité et la connexion avec les parents d’animaux de compagnie.
• Présentez votre marque à un nouveau groupe de parents d’animaux de compagnie.
• Obtenez un bon départ pour vendre l’ancien inventaire.
• Offrez une valeur gratuite aux propriétaires d'animaux de compagnie grâce à des expériences client amusantes et engageantes, éducatives ou divertissantes.

Promouvoir, promouvoir, promouvoir !

Réseaux sociaux Les outils sont les meilleurs amis d'un organisateur d'événements, alors utilisez-les au maximum.

• Plusieurs semaines avant l'événement, créez une série de publications promotionnelles et utilisez les fonctionnalités d'automatisation pour les mettre en file d'attente sur le calendrier.
• Créez un hashtag unique pour l'événement et récompensez les personnes qui l'utilisent et le partagent. (« Montrez-nous votre message partagé pour 50% sur un jouet pour animaux de compagnie ! »)
• Pendant que vous y êtes, contactez les ambassadeurs de votre marque et les influenceurs locaux les plus fidèles et demandez-leur s'ils seraient prêts à vous aider à faire passer le message sur leurs propres pages. Vous seriez surpris de ce que les gens sont prêts à faire si vous le demandez.

Faites des dépliants. Accrochez des affiches que les parents d'animaux peuvent photographier, ou créez une pile de sacs de rangement, afin que tous ceux qui passent puissent tout savoir sur le plaisir qui les attend !

Visitez vos voisins ainsi que toutes les organisations connexes du quartier (toiletteurs d'animaux, sauvetage d'animaux, etc.) et demandez-leur s'ils seraient prêts à accrocher un dépliant dans leur magasin ou à distribuer des sacs de remplissage.

Contactez les médias locaux. Même si votre événement n'attire pas de couverture médiatique, ils peuvent avoir un espace pour promouvoir des événements locaux gratuitement, alors profitez-en !

Créez un espace événementiel adapté aux chiens

Même si vous êtes déjà habitué à accueillir des chiens bien élevés, il est également judicieux de vous préparer à l'afflux supplémentaire d'amis à quatre pattes. Voici quelques conseils:

• Assurez-vous que la sécurité est prise en compte. Prévoyez suffisamment d’espace pour éviter que des bagarres canines n’éclatent. Désignez du personnel pour faciliter le contrôle des foules humaines et canines.
• Vérifiez le placard de fournitures pour les serviettes en papier, en cas d'accident.
• Créez une zone définie pour les pauses toilettes, si nécessaire, et installez une station avec des sacs pour chiens et une poubelle.
• Donnez-leur accès à l’eau ou aidez-les à se rafraîchir avec des « chiots-sicles ».
• Bien sûr, les friandises feront toujours remuer la queue, alors ayez-en beaucoup à portée de main.

Plus on est de fous, plus on rit!

Faire tout ce qui est en votre pouvoir pour que l’événement vaille le déplacement ne fera qu’augmenter le facteur d’impact. Alors décrochez le téléphone et commencez à composer. Un groupe de secours local aimerait-il organiser une rencontre avec les animaux disponibles ? Entrez en contact avec vos commerciaux préférés. Ils peuvent être disposés à envoyer quelqu'un sur le site pour des démonstrations en magasin ou des échantillons gratuits. Vous ne savez jamais ce qui est possible jusqu'à ce que vous le demandiez !

Désigner et déléguer toutes les tâches

Les événements réussis sont un effort d’équipe. Si tout le monde participe au succès, il est plus probable qu’il s’implique. Bien avant que l’événement ait lieu, faites votre liste et vérifiez-la deux fois. En plus des éléments nécessaires à la préparation de l'événement, il doit également présenter les éléments à réaliser pendant l'événement. Assurez-vous que vos bases sont couvertes et pensez à des thèmes et catégories généraux, comme les promotions, les fournitures et le maintien d'un environnement propre et sûr pendant l'événement.

Faites de votre mieux

Profitez pleinement des personnes supplémentaires et des nouveaux visages qui franchissent la porte. S’ils veulent en savoir plus sur vous, que doivent-ils savoir et comment trouveront-ils ces informations ? C’est le moment idéal pour jeter un regard neuf sur la communication destinée aux clients. Vérifiez votre présence en ligne et voyez si les heures d'ouverture du magasin et d'autres détails importants nécessitent une mise à jour rapide. Qu’en est-il des dépliants et autres informations à emporter ?

Recueillir des données auprès des participants à l'événement

Bien sûr, vous voulez que votre événement crée un joli pic de ventes, mais vous ne voulez pas négliger ceux qui n'achètent rien lors de l'événement. C'est pourquoi il est tout aussi important d'élargir votre base de données de parents d'animaux de compagnie. Mettez en place un moyen pour permettre aux gens de s'inscrire à votre newsletter ; pour adoucir l'affaire, assurez-vous d'offrir un code de réduction unique.

Une bonne planification représente la moitié de la bataille. Utilisez les conseils ci-dessus et votre événement en magasin devrait vous inspirer beaucoup de plaisir et renforcer votre relation avec les parents d'animaux de compagnie de votre communauté.

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