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En tant que détaillant d'animaux de compagnie, vous êtes bien conscient du grand amour que les parents d'animaux portent à leurs amis à quatre pattes. Vous savez également que cela se traduit par un plus grand nombre d’animaux de compagnie, accompagnés par des propriétaires d’animaux qui souhaitent leur créer la meilleure vie possible.

Aujourd'hui, 85 millions de foyers américains possèdent au moins un animal de compagnie et, au cours des 30 dernières années, le nombre de propriétaires d'animaux de compagnie est passé de 56% de ménages à 67%, selon le Association américaine des produits pour animaux de compagnie. En outre, les dépenses liées aux animaux de compagnie dépassent désormais $72 milliards par an, contre $40 milliards il y a dix ans. Bien que ces statistiques soient prometteuses pour quelqu'un comme vous, de plus en plus de consommateurs profitent d'options en ligne pratiques pour s'approvisionner en fournitures pour animaux de compagnie. Les ventes en ligne d'aliments pour animaux de compagnie représentent 45% de croissance du secteur, selon Nielsen.

Pour réussir dans cet environnement difficile de vente au détail, vous devez tenir compte des besoins et des désirs des parents d'animaux de compagnie d'aujourd'hui. Dans le même temps, vous souhaiterez créer une expérience d’achat qui se démarque de celle des vendeurs à grande surface et en ligne.

Cela semble être une tâche ardue ? Ces trois tendances peuvent servir de guide pour vous aider à identifier de nouvelles opportunités pour renforcer votre présence au détail.

Les parents d'animaux veulent savoir ce qu'il y a dans la nourriture

Comme vous le savez, les propriétaires d’animaux de compagnie considèrent leurs amis à quatre pattes comme de véritables membres de la famille. C'est pourquoi ils sont motivés à faire un effort supplémentaire pour leur donner les meilleures chances possibles de vivre longtemps et en bonne santé. Cela se reflète dans leurs comportements d’achat. Selon un Étude Nielsen, les propriétaires d'animaux disent qu'ils sont plus attentifs à ce qu'il y a dans ces sacs et boîtes de nourriture, évitant ainsi les OGM, le maïs et autres sous-produits. Au lieu de cela, ils optent pour des aliments dont la viande est le premier ingrédient. En conséquence, entre 2015 et 2017, la part en dollars des aliments pour chiens contenant de la viande comme premier ingrédient a augmenté de 7,4 points.

Comment grandissez-vous ? Plutôt que de stocker vos étagères avec des marques principales distribuées en masse que les parents d'animaux de compagnie peuvent obtenir dans n'importe quel magasin à grande surface, concentrez-vous sur les marques familiales qui donnent aux parents d'animaux de compagnie l'impression d'échanger. Les parents d’animaux recherchent :

• Une liste complète d'ingrédients alimentaires qui a du sens
• Transparence sur la provenance de chaque ingrédient et approvisionnement responsable des ingrédients.
• « Made in USA » doit être imprimé sur le sac
• Entendre des histoires sur ces entreprises et sur la façon dont elles ont bâti leur réputation en fournissant une nutrition de haute qualité à un excellent rapport qualité-prix
• Approvisionnement responsable en ingrédients.
• Protéines d'origine humaine cultivées en liberté, sans antibiotiques ni hormones utilisées.

Unir nos forces à celles de ces marques familiales, qu’elles soient émergentes ou bien établies, peut générer des opportunités de croissance.

La technologie des animaux de compagnie se développe

Les gadgets pour animaux de compagnie ne manquent pas sur le marché et offrent tout, de la commodité aux données granulaires sur les activités quotidiennes d'un animal.

Les chatières intelligentes sont conçues pour éloigner les chats curieux. Des cages intelligentes avec de la musique douce et des ventilateurs activés par le mouvement gardent les animaux apaisés et confortables. Les mangeoires pour animaux de compagnie fournissent des repas parfaitement dosés dans les délais, ainsi que des données en un coup d'œil sur les habitudes alimentaires de l'animal. Et bien sûr, il existe de nombreux trackers d’activité pour animaux de compagnie et colliers GPS pour nous aider à suivre les niveaux d’activité et les déplacements de nos amis à quatre pattes. Pour des idées, consultez ce tour d'horizon de gadgets sympas pour animaux de compagnie.

En 2018, la technologie des animaux de compagnie était un $565 millions d'industrie cela devrait atteindre $1 milliard d’ici 2023.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi? En tant que détaillant physique, vous disposez d’un avantage unique pour vendre des gadgets pour animaux de compagnie. Quelques 62% d'acheteurs déclarent préférer les achats physiques en ligne car cela leur permet de voir, de toucher et de tester les produits avant de les acheter. Profitez-en pleinement, laissez le personnel faire la démonstration de ces produits et permettez aux clients de s'en servir.

Les clients recherchent des expériences de vente au détail

Dans le secteur de la vente au détail, les marques reconnaissent qu'un magasin doit aller au-delà du modèle habituel de navigation et de paiement et offrir quelque chose en plus : des expériences. Les grandes marques de distribution prennent en compte l'expérience d'achat en magasin pour attirer les gens et faire en sorte que le déplacement en vaille la peine.

Par exemple, certaines marques imitent le commodités des achats en ligne, permettant aux clients de passer des commandes numériques à partir d'une application ou d'un site Web afin de pouvoir récupérer la commande en magasin plus tard. Certaines proposent des incitations qui plaisent au portefeuille, comme les programmes de fidélité et les abonnements. D'autres se positionnent comme spécialistes des animaux de compagnie et connectez-vous avec les clients avec programmation, événements et services supplémentaires.

Dans cette optique, l’approche axée sur l’expérience ouvre de grandes opportunités aux détaillants d’animaux de compagnie. Voici quelques idées que vous pouvez intégrer dans votre boutique et qui sont également à la mode auprès des parents d'animaux de compagnie.

• Stations de lavage pour chiens en libre-service
• Services d'abonnement mensuel pour la nourriture ou les produits essentiels
• Services de toilettage haut de gamme pour animaux de compagnie, y compris massages pour animaux de compagnie, colorations capillaires non toxiques sans danger pour les animaux et traitements aux huiles essentielles
• Formation à l'obéissance des animaux et soutien au comportement
• Portraits d'animaux
• Services de garde d'animaux
• Services de santé et de bien-être, comme une pharmacie pour animaux de compagnie sur place et des nettoyages dentaires sans anesthésie.
• Présentoirs rotatifs axés sur différentes marques ou ventes.
• Offrez des friandises gratuites au comptoir

Pour vraiment vous différencier des grands concurrents, créez une communauté d’individus amoureux des animaux. Voici quelques bonnes idées :

• Séminaires sur la nutrition des animaux de compagnie, réunissant des représentants de l'industrie et des experts locaux, tels que des vétérinaires.
• Événements d'adoption
• Rencontres spécifiques à la race
• Barres de friandises, avec de nombreux échantillons gratuits que les chiots peuvent tester
• Mélangeurs Yappie Hour, complets avec des friandises et du plaisir pour les parents d'animaux et les chiens.
• Prenez des photos d'animaux de compagnie et ajoutez-les à votre mur, créant ainsi une ambiance amusante et accueillante.

De plus en plus de personnes ont découvert la joie de vivre avec les animaux, et ces propriétaires d'animaux souhaitent leur offrir la meilleure vie possible ! Le secteur des animaux de compagnie est en plein essor, alors ne vous reposez pas sur vos lauriers. C'est le moment de développer votre marque et de vous établir dans votre communauté !

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