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politique de confidentialité

Introduction.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites web et applications mobiles qui renvoient vers elle ou la publient et qui sont exploités par Tuffy's Pet Foods, Inc. ou l'une de ses divisions, sociétés affiliées ou marques (collectivement, « Tuffy's », « NutriSource », « nous » et « notre »). Chaque site web et application mobile est désigné dans la présente politique de confidentialité par le terme « Site ».

Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons les pratiques de Tuffy en matière de collecte, de stockage, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles (et autres) que nous pouvons obtenir à votre sujet via l'un de nos sites. Veuillez noter qu'en utilisant ou en accédant à l'un de nos sites, vous consentez aux pratiques de collecte, de stockage, d'utilisation et de divulgation décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons via les sites.

• Achats en ligne et autres transactions financières.Lorsque vous effectuez un achat ou toute autre transaction financière sur l'un de nos Sites, il vous sera demandé de fournir les informations nécessaires à la transaction, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit, le code de sécurité associé, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison. Ces informations peuvent être collectées et traitées par un service de traitement des transactions tiers. Ce tiers y aura accès, sous réserve de ses conditions d'utilisation et de sa politique de confidentialité.
• Enregistrement du compte. Dans le cadre de votre inscription ou de toute autre interaction en ligne avec l'un de nos programmes, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail, et de générer un nom d'utilisateur et un mot de passe.
• Inscrivez-vous aux e-mails, aux newsletters ou à toute autre correspondance. Si vous vous inscrivez sur l'un de nos sites pour recevoir des communications par courrier électronique, des newsletters ou d'autres correspondances de notre part, il peut vous être demandé de nous fournir votre nom, votre adresse électronique et/ou votre adresse postale, ainsi que d'autres informations relatives à votre abonnement ou à votre correspondance.
• Concours, tirages au sort et autres promotions. Lorsque vous participez à une promotion, un concours ou un tirage au sort (collectivement, les « promotions ») que nous sponsorisons ou co-sponsorisons, nous pouvons être amenés à recueillir des informations vous concernant. Pour participer à l'une de nos promotions, il pourra vous être demandé de fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées. Pour certaines promotions, nous pouvons également vous demander d'autres informations vous concernant. Veuillez noter que votre participation sera soumise au règlement officiel de la promotion (ainsi qu'à la présente politique de confidentialité et à celle de tout co-sponsor).
• Forums interactifs. Vous et d'autres utilisateurs pouvez être autorisés à publier des avis, des commentaires et d'autres contenus sur certaines sections de nos Sites, comme un forum de discussion, un blog ou tout autre forum interactif. Nous pouvons collecter toute information que vous ou un autre utilisateur publiez à votre sujet sur l'un de nos Sites, y compris des informations personnelles vous concernant, et ces informations peuvent être accessibles à tous les utilisateurs ayant accès au Site. Veuillez en tenir compte lorsque vous choisissez les informations à publier sur nos Sites.
• Activités de réseautage social. Nos sites peuvent vous permettre, ainsi qu'à d'autres utilisateurs, de vous connecter à une ou plusieurs plateformes de réseaux sociaux (telles que Facebook ou Twitter). Nous pouvons recevoir des informations vous concernant lorsque vous publiez ou partagez des informations nous concernant sur l'une de ces plateformes. Veuillez noter que toute information que vous ou d'autres publiez sur une plateforme de réseau social sera accessible à tous les utilisateurs de cette plateforme, sous réserve de ses conditions d'utilisation et de sa politique de confidentialité.
• Données d'utilisation. Lorsque vous utilisez ou accédez à l'un de nos Sites, nous pouvons collecter certaines données d'utilisation générées par vos activités sur ces Sites, notamment votre historique d'achats, les pages consultées, le nombre d'octets transférés, les liens hypertextes cliqués et d'autres actions que vous effectuez sur nos Sites. Chacun de nos Sites peut également suivre l'URL que vous avez consultée avant d'y accéder, l'URL que vous consultez ensuite, ainsi que votre adresse IP (Internet Protocol) ou l'identifiant de votre appareil mobile.
• Données de localisation. Certains de nos sites peuvent collecter des informations sur votre localisation, comme votre adresse IP approximative. Sauf autorisation de votre part, ces données de localisation sont collectées de manière anonyme et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
• Outils de collecte d'informations en ligne. Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies, des balises web et d'autres outils de collecte d'informations en ligne en lien avec nos Sites. Ces outils visent à faciliter l'utilisation de nos Sites, notamment en enregistrant vos préférences. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous proposer du contenu adapté à vos centres d'intérêt. Si votre navigateur est configuré pour refuser les cookies, ou si vous le refusez et qu'il vous informe que vous allez recevoir un cookie, votre utilisation de notre Site pourrait être moins efficace qu'avec l'activation des cookies.
• Services intégrés tiers. Nous pouvons intégrer des publicités et autres contenus tiers sur nos Sites, ainsi que des offres de tiers, permettant à certains de ces tiers de collecter des informations sur vous ou vos activités en ligne sur d'autres sites web et au fil du temps, lors de votre utilisation de nos Sites. Toutes les informations collectées via ces technologies intégrées sont collectées directement par ces tiers pour être utilisées par eux-mêmes et d'autres parties autorisées, sous réserve des politiques de confidentialité de ces tiers.
• Demandes de renseignements et correspondance en ligne. Lorsque vous soumettez une demande ou correspondez d'une autre manière via l'un de nos sites, il peut vous être demandé de nous fournir votre nom, votre adresse e-mail et/ou d'autres informations personnelles.
• Nous pouvons conserver indéfiniment les informations vous concernant collectées via nos Sites.

Comment nous utilisons les informations collectées via nos sites.

Nous pouvons utiliser les informations vous concernant collectées via nos sites à diverses fins commerciales. Nous pouvons notamment utiliser ces informations pour :

• administrer et améliorer nos sites et nos activités ;
• promouvoir nos produits et services auprès de vous, ainsi que les produits et services de nos sociétés affiliées ;
• envoyer des communications par courrier électronique, des bulletins d’information et d’autres correspondances auxquelles vous êtes abonné ;
• communiquer avec vous au sujet de nos promotions;
• mener d’autres activités de marketing ;
• communiquer avec vous concernant votre compte dans l'un de nos programmes et faciliter le fonctionnement de nos programmes ; et
• répondre à vos demandes de renseignements et autres correspondances, ou vous demander de nous faire part de vos commentaires.

Quand les informations que nous collectons via nos sites peuvent être divulguées à des tiers.

Nous divulguons à des tiers les informations personnelles (ou autres) collectées à votre sujet via l'un de nos sites, soit (i) lorsque nous avons votre permission de le faire, soit (ii) dans l'une des situations suivantes (sans votre permission) :

• Nous pouvons partager les informations collectées à votre sujet avec l'une de nos sociétés affiliées ou filiales ou avec les fabricants, fournisseurs ou vendeurs de produits que vous avez commandés, ce qui signifie que vous pouvez être contacté par les fabricants, fournisseurs ou vendeurs de produits que vous avez achetés.
• Nous pouvons divulguer les informations collectées à votre sujet à nos sous-traitants et partenaires tiers dans le cadre de la prestation de services ou d'autres activités à l'appui des Sites et/ou de nos entreprises, ou de la réalisation ou de la confirmation en notre nom d'une transaction ou d'une série de transactions que vous effectuez avec nous.
• Comme indiqué ci-dessus, les informations vous concernant collectées par des publicités, du contenu ou des technologies tiers intégrés à l'un de nos sites peuvent être divulguées à ces tiers.
• Nous pouvons divulguer les résultats des données agrégées vous concernant et concernant d'autres utilisateurs de nos sites sans restriction. Dans ce cas, nous ne divulguons à ces entités aucune information permettant de vous identifier personnellement.
• Nous pouvons divulguer à un ou plusieurs tiers les informations collectées vous concernant dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de toute autre vente ou transfert d'actifs ou d'activités de Tuffy's et/ou de l'une de nos sociétés affiliées. Veuillez noter que l'entité recevant ces informations dans le cadre de l'une de ces transactions pourrait ne pas respecter l'intégralité des dispositions de la présente politique de confidentialité.
• Nous pouvons divulguer des informations vous concernant au gouvernement ou à des tiers afin de nous conformer à la loi, aux réglementations applicables, aux demandes gouvernementales et quasi-gouvernementales, aux ordonnances judiciaires, aux assignations à comparaître ou à toute autre procédure judiciaire, notamment en cas de suspicion d'activité illégale liée à l'un des Sites ou à notre activité. Nous nous réservons le droit de divulguer les informations collectées via l'un des Sites aux forces de l'ordre ou à d'autres représentants du gouvernement, si nous le jugeons nécessaire ou approprié, à notre entière discrétion.
• Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant à des tiers si nécessaire pour faire respecter l'une des conditions d'utilisation de l'un de nos sites ou d'autres accords, ou toute enquête sur des violations potentielles de ceux-ci ; pour détecter, prévenir ou résoudre d'une autre manière les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques ; pour protéger contre les dommages causés à l'un des sites ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes (par exemple, à une agence d'information sur les consommateurs pour la protection contre la fraude).

Mesures de sécurité pour les informations collectées via nos sites.

Afin de protéger la confidentialité des informations collectées via nos Sites, nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux meilleures pratiques du secteur. De plus, nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour stocker ces informations afin de les protéger contre tout accès non autorisé. Nonobstant ce qui précède, veuillez noter que nos Sites sont exploités sur des logiciels, du matériel et des réseaux dont tout composant peut, de temps à autre, subir des failles de sécurité ou d'autres problèmes indépendants de notre volonté, susceptibles de compromettre la sécurité des informations collectées vous concernant.

Veuillez également noter que malgré nos meilleures intentions et les directives décrites dans la présente politique de confidentialité, aucune transmission de données sur Internet, via un réseau Wi-Fi ou toute méthode de cryptage ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Vous comprenez qu'il est possible que des tiers indépendants de Tuffy's interceptent ou accèdent à vos informations personnelles transmises via l'un de nos sites ou par e-mail. Par conséquent, bien que nous prenions des mesures commercialement raisonnables pour protéger la sécurité et l'intégrité de toutes les informations que vous fournissez via nos sites, en raison de la nature même d'Internet, nous ne pouvons garantir que ces informations seront totalement à l'abri de toute intrusion par des tiers non autorisés par vous. Toute transmission d'informations vous concernant à Tuffy's se fait à vos propres risques.

Comment corriger ou mettre à jour les informations vous concernant collectées via nos sites.

Vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations collectées vous concernant sur nos Sites en nous contactant à l'adresse e-mail ou postale indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité ci-dessous, ou (si disponible sur un Site particulier) en modifiant vos informations et préférences sur la page « Mon Compte ». Vous pouvez également vous désabonner de nos e-mails en suivant le lien « Se désabonner ». Nous mettrons tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour mettre à jour nos fichiers afin de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Nous pouvons conserver les informations originales et mises à jour pour des raisons telles que des contraintes techniques, la résolution de litiges, le respect des lois, la prévention de la fraude, le dépannage et l'application de nos conditions d'utilisation et autres accords. De plus, veuillez noter que nous ne pouvons pas mettre à jour les informations vous concernant collectées via les Sites qui ont déjà été divulguées à un tiers (conformément à la présente politique de confidentialité).

Comment nous répondons aux signaux « Ne pas suivre ».

Actuellement, nos sites ne prennent pas en charge les préférences « Ne pas suivre » disponibles dans votre navigateur pour indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas qu'ils collectent certaines informations. Plus précisément, si vous activez cette option dans votre navigateur, nos sites ne sont pas en mesure de suivre les préférences que vous avez définies.

Transfert de données depuis l’extérieur des États-Unis.

Si vous utilisez l'un de nos sites depuis un autre pays que les États-Unis, les informations que nous collectons à votre sujet via le site seront transférées vers des serveurs situés aux États-Unis et conservées indéfiniment. En utilisant le site, vous consentez au transfert et au traitement de vos données aux États-Unis.

Mineurs.

Nos Sites ne sont pas conçus pour être utilisés par des personnes de moins de 18 ans (« Mineurs »). Nous ne collectons ni ne conservons sciemment d'informations personnelles de mineurs via nos Sites. Si nous apprenons que des informations personnelles non autorisées concernant un mineur ont été collectées, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez qu'un mineur de votre famille nous a fourni de telles informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ou postale indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité ci-dessous et nous demander de supprimer ces informations de nos systèmes.

Politiques de confidentialité de tout site Web lié ou d’autres parties.

Cette politique de confidentialité concerne uniquement les pratiques de Tuffy concernant les informations personnelles (et autres) que nous pouvons obtenir à votre sujet via les Sites. Veuillez noter que lorsque vous utilisez ou accédez à l'un des Sites, vous pouvez être redirigé vers d'autres sites web indépendants de notre volonté. Tuffy's décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de tiers ni quant au contenu des sites web liés. Ces tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez leurs offres. Cependant, Tuffy's décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de tiers, qu'ils soient liés ou non à nos Sites. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation publiées lors de toute interaction avec un site web, une application ou toute autre offre de tiers.

Vos droits à la confidentialité en Californie.

Nous pouvons ponctuellement partager des informations vous concernant avec nos sociétés affiliées et/ou des tiers à des fins de marketing direct. En vertu de la loi californienne, tout résident californien avec lequel nous entretenons une relation établie a le droit de demander certaines informations concernant les types d'informations personnelles que nous avons partagées avec des tiers à ces fins, ainsi que l'identité de ces tiers, au cours de l'année civile précédente, sous réserve de certaines exceptions. Toute demande de ce type d'informations doit être formulée par écrit et nous être adressée à l'adresse suivante : tufcustservice@klnfamilybrands.com.

Loi applicable.

En choisissant de visiter l'un de nos sites, vous acceptez que tout litige relatif à la confidentialité ou aux conditions de la présente politique de confidentialité soit régi par le droit de l'État du Minnesota, sans égard aux principes de conflit de lois et de choix de la loi applicable, et soit soumis à la clause de résolution des litiges figurant dans les conditions d'utilisation applicables au site concerné. Vous acceptez également de respecter toute limitation de dommages et intérêts prévue dans les conditions d'utilisation applicables au site ou dans tout autre accord conclu avec vous.

Modifications de cette politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, ces modifications étant applicables à l'avenir. L'utilisation de vos informations est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation en vigueur au moment de leur collecte. Veuillez consulter régulièrement cette page afin d'être informé de ces modifications. Votre utilisation continue de nos sites après toute modification de cette politique de confidentialité vaut acceptation de ces modifications.

Contactez-nous.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou l'un de nos sites, vous pouvez nous contacter par :

• Appelez le service client au (800) 525-9155 ;
• Envoyez-nous un e-mail à tufcustservice@klnfamilybrands.com; ou
• Écrivez-nous à Tuffy's Pet Foods, Inc., 245 1st Ave N, Perham, MN 56573 ; Attn : Discover NutriSource/Politique de confidentialité.