Cuando los dueños de mascotas buscan una tienda holística de artículos para mascotas en su comunidad, puede estar seguro de que comprobarán su presencia en Facebook, Twitter e Instagram antes de subirse al coche. Alguno 88% de personas investigan al menos un poco en línea antes de realizar una compra, ya sea que hagan clic para comprar o se suban al automóvil y visiten una tienda física. Las redes sociales juegan un papel importante en esa búsqueda.
¿Por qué es tan importante mantener cuentas activas en las redes sociales para su tienda de artículos para mascotas?
Algunas razones:
- Da credibilidad y les da a los clientes una idea de lo que se trata
- Transmite cómo puede ayudar a satisfacer sus necesidades como padres de mascotas.
- Le permite expandir su alcance y construir nuevas conexiones.
Sabemos lo que estás pensando: has probado las redes sociales en el pasado. Pero como propietario o gerente de una pequeña empresa, ya eres un experto en todos los oficios, y tus días están llenos. El secreto del éxito es como cualquier otra cosa: encuentre una manera de incluir las redes sociales en su rutina habitual. Cuando tienes un plan y sabes qué esperar, sólo se necesita minutos al día para administrar y actualizar las cuentas de redes sociales para su tienda independiente de artículos para mascotas.
Un plan de 3 pasos para crear una rutina de redes sociales para su tienda de mascotas
Paso uno: crea un calendario
Cree una hoja de cálculo para que pueda planificar y realizar un seguimiento de sus publicaciones durante las próximas semanas. Use esto para ayudarlo a mirar hacia el futuro e incorporar cualquier día festivo, tema y promoción que desee incluir. Luego, programe un recordatorio cada semana para planificar su lote de publicaciones para la próxima semana.
Paso dos: programa tus publicaciones
Una vez que haya hecho sus planes, puede programar publicaciones con días de anticipación.
Paso tres: monitorear, escuchar, responder
Cuando la gente habla en línea, ser receptivo es crucial. Hay una estadística que se repite con frecuencia de que casi las tres cuartas partes de las personas que llaman a una marca en Twitter esperan una respuesta dentro de una hora. Tan pronto como pueda, responda la pregunta, presente la queja y responda con calidez a los comentarios compartidos y positivos. Sugerencia: si las respuestas inmediatas no son prácticas, intente configurar una alarma en su dispositivo varias veces al día.
Cómo promocionar su tienda de artículos para mascotas en las redes sociales
La siguiente pregunta que puede tener es... ¿qué diablos publicaría un proveedor independiente de mascotas en las redes sociales? Tenemos ideas para que comiences.
Comparte, comparte, comparte
A la gente le encanta mostrar a sus amigos peludos, así que bríndeles todas las oportunidades para compartir sus fotos e historias. Te recompensarán con muchas fotos. De acuerdo a Gartner, 84% de los millennials decir que son al menos algo influenciados para hacer una compra cuando encuentran contenido generado por el usuario asociado a la marca. Los Me gusta y las acciones compartidas ampliarán su alcance orgánico y lo conectarán con nuevas personas... y pueden generar más tráfico peatonal en su puerta.
Comparta artículos y videos útiles sobre mascotas
Hay mucho contenido de mascotas de alta calidad en el mundo. Piense en las cosas que más les importan a sus clientes y publique artículos y videos que ayuden a sus clientes a convertirse en los padres de mascotas mejor informados que pueden ser.
Apuntale las cosas de tu comunidad
Tienes un papel importante que desempeñar y uno puede ser animador de la comunidad. Dale un saludo al equipo campeón y otros ganadores locales. Cuando llegue el momento de promover las causas que le interesan, no retroceda.
Crear anuncios dirigidos
Cuando los clientes de su área interactúen con el contenido de mascotas, los algoritmos de las redes sociales reconocerán su interés en las mascotas e incluirán su contenido específico en su feed. Los dólares que invierta pondrán su tienda de mascotas frente a nuevos ojos.
promociones de productos
Obviamente, querrá compartir sus eventos y promociones en la tienda. Pero tal vez te estés preguntando si está bien hablar sobre tus productos favoritos en las redes sociales. La respuesta es un gran sí rotundo. Conéctese con sus proveedores favoritos y dígales que lo mantengan informado. Algunos lo simplificarán con activos de redes sociales listos para publicar. Todo lo que tienes que hacer es agarrar y compartir.
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