Si está buscando aumentar el tráfico peatonal a su negocio independiente de suministros para mascotas, puede ser un desafío. Para capturar los corazones (y las billeteras) de los muchos dueños de mascotas en su comunidad, pruebe algunos de estos consejos para ayudarlo a sobresalir entre la multitud.
1. ¡Venta relámpago!
Cosas como la construcción de carreteras y el clima sombrío tienen efectos refrescantes en el tráfico peatonal. O, a veces, las cosas simplemente se vuelven lentas y no sabemos por qué. Una venta improvisada o un especial irresistible pueden ser una forma segura de atraer a la gente. Ofrezca un porcentaje de descuento inesperado, una actualización gratuita o incluso un regalo gourmet gratis con cada compra. Luego, corra la voz con una publicación en las redes sociales, un correo electrónico masivo o un letrero de tiza impreso a mano en la acera: ¡usted decide!
2. Anima tus eventos de adopción en la tienda
Los rescates de mascotas y las tiendas de suministros para mascotas siempre se han unido para una campaña de adopción; probablemente no seas una excepción. Asegúrese de hacer todo lo posible para maximizar lo bueno y las conexiones que está construyendo. Primero, piense en nuevas formas creativas de promover estos eventos. Intente publicar perfiles de mascotas en las redes sociales antes del evento. Seguro que derretirá los corazones e inspirará a los seguidores a presionar "compartir" y "amar". Además, eche un vistazo a la frecuencia de los eventos. Si está haciendo esto mensualmente, considere jugar al anfitrión con más frecuencia. Finalmente, no permita que los padres adoptivos salgan por la puerta sin compartir en las redes sociales y un paquete de bienvenida, completo con cupones de ahorro para ayudarlos a reabastecerse.
3. Organice servicios únicos para dueños de mascotas ocupados
Haga que sea fácil y conveniente para sus clientes acceder a servicios de alta calidad para el cuidado de sus mascotas. Forme un equipo con veterinarios y peluqueros locales y otros profesionales de animales en su comunidad para organizar clínicas únicas en la tienda. Con cosas como pedicuras para gatos, spas para perros y clínicas de microchip, sus clientes tendrán un medio para realizar múltiples tareas.
4. Invite a los gurús de los animales locales para que dirijan sesiones
Reclute a expertos locales en animales para presentar una sesión gratuita, entretenida e informativa que pueda ayudar a los padres de mascotas a mejorar su juego o difundir la buena voluntad en la comunidad de cuidado de animales. Por ejemplo, podría invitar a un grupo de animales de terapia a dar una charla sobre cómo las personas y sus mascotas que se portan bien pueden convertirse en un equipo de terapia. O puede ser el anfitrión de una serie de clases sobre obediencia canina para principiantes. No se olvide de servir golosinas al final, para que todos tengan la oportunidad de mezclarse y vincularse por su amor mutuo por los animales.
5. Adapte algo de marketing a los cambios clave de la vida
La investigación muestra que las transiciones de la vida ofrecen un momento oportuno para que las personas reemplacen las rutinas bien establecidas con algo nuevo. Además de la comercialización a los nuevos dueños de mascotas, considere otros cambios que pueden atraer nuevas caras. Por ejemplo, diríjase a personas que recientemente se mudaron a una nueva casa. Envíe anuncios publicitarios y cupones que ayuden a los nuevos propietarios a abastecerse y establecerse. Cuando entren y hagan una compra, tenga listo un paquete de bienvenida, completo con información, recursos locales y un lote de cupones para futuras visitas.
6. Crea oportunidades sociales
Querrá aprovechar al máximo las redes sociales para correr la voz. En pocas palabras, si no tiene una cuenta o no la usa regularmente, está perdiendo la oportunidad de conectarse con sus clientes. Los clientes verán su perfil de Facebook antes de realizar una visita en persona, así que asegúrese de que la sección "acerca de" tenga todos los detalles que necesitan saber. Además, cree eventos para todos los acontecimientos en su sitio, ya sea una clínica de microchip o un día de adopción de mascotas. Tercero, intente publicar algo al menos una vez al día. Puede ser tan simple como compartir fotos de cachorros adorables de los clientes o un artículo informativo sobre el cuidado y la alimentación de las mascotas. Un buen contenido para mascotas es una forma de tenerlo presente cuando los clientes necesitan reabastecer sus suministros para mascotas.
7. Asegúrese de que los compradores puedan encontrarlo fácilmente en línea
Aunque sea un negocio físico, tener una buena presencia en línea es clave para que lo encuentren. Eso se debe a que antes de comprar, muchas personas toman sus dispositivos móviles y realizan una búsqueda en línea. Desea hacer lo que pueda para clasificarse alto en los resultados de búsqueda y presentar una presencia sólida que se vea atractiva y establecida. Primero, consulte los motores de búsqueda en línea, los sitios de revisión de negocios y otros lugares donde tiene, o debería tener, una plataforma. Asegúrese de que todos los detalles clave sean precisos y estén actualizados, especialmente los horarios de las tiendas. Luego, agregue fotos de su tienda y, sobre todo, aliente a los clientes felices a dejar comentarios.
8. Cree su lista de correo electrónico
Llegar a nuevos clientes suele ser el nombre del juego, pero también es inteligente hacer lo que pueda para inspirar visitas repetidas. Como dice el adagio, ¡los clientes leales valen hasta 10 veces su primera compra!
A partir de hoy, recopile las direcciones de correo electrónico, porque el marketing por correo electrónico es una forma efectiva pero de bajo costo o sin costo para mantenerse en contacto. Cree un boletín informativo que mantenga a las personas actualizadas sobre las últimas clases, clínicas, eventos de adopción y ventas en curso en su tienda. No se olvide de las cosas divertidas, como fotos de mascotas enviadas por clientes o el último video divertido de mascotas. Por último, haz que valga la pena incorporando una promoción especial de vez en cuando.
9. Cree un programa de fidelización
Recompensar a las personas por regresar y comprar sus productos es una excelente manera de mantener ese tráfico peatonal. Estos programas pueden atraer nuevos clientes, impulsar la retención y aumentar el gasto, especialmente cuando generan ofertas que son relevantes para sus necesidades de cuidado de mascotas.
10. ¡Celebra con una gran fiesta!
Encuentra una razón para organizar una fiesta. Puede ser el aniversario de su tienda, un vínculo con un festival del vecindario o los días caninos del verano. Cuando ofrezca golosinas, juegos y obsequios, tendrá la combinación perfecta para que las familias de mascotas salgan y se diviertan juntas, y conozcan personas con ideas afines. Ofrezca eventos divertidos, como una cabina de fotos para perros, concursos de disfraces, carreras de obstáculos y huellas de patas que se puedan llevar a casa. Asegúrese de alentar a las organizaciones y proveedores locales a instalar un stand. Si no pueden enviar un representante, es posible que tengan excelentes muestras para compartir para obsequios.
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